2008年2月14日，春节过后，上班的天，银曼企业总部全体员工在公司的教育中心共同学习了由余世维教授主讲的《打造职业化团队》的课程。

银曼企业总裁徐长应先生早早来到公司，组织大家共同学习该课程。在当今化妆品行业竞争日益激烈的环境下，银曼企业推陈出新地实行了蓝海战略。今天，银曼企业要向更高的目标迈进，打造职业化专业团队的决心可见一斑。培训会议在徐总的新年问候和勃勃雄心中开始了。

课堂上鸦雀无声，大家都在仔细地聆听，认真地记录，专业的讲解，鲜明的事例，让大家仿佛身临其境，每一个检讨都好像是在说自己，大家不由自主地连连点头，不时的发出阵阵掌声。

关于什么是职业化，余教授主要从四个方面进行了讲解，包括职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度、职业化的工作道德四个方面。通俗地讲，职业化的工作技能就是看起来像个做事的样子；职业化的工作形象就是看起来像那一行的人；职业化的工作态度是用心把事情做好；职业化的工作道德，就是对一个品牌信誉的坚持。余教授对每一个职业化建设方面都列举了大量的案例，不断抛出一个个问题让大家思考，使大家从心底里真正认识和理解什么是职业化，职业化的团队和个人都应该具备哪些专业的素质。

在职业化的工作技能中，余教授提出了“知识管理”这个名词，一开始，大家对这个名词觉得很新鲜，也很陌生，通过他的一番通俗易懂的分析，我们了解到，知识管理就是把知识量化，把员工之间的能力差距找出来，然后补强。他将Marketing与Sales的区别从不同角度进行了详细地阐述，从程度上来说，别人不知道的你知道，别人知道的，你比他知道得更正确、更清楚；从范围上讲，员工的知识要多元化，不但要熟悉本行业的专业知识，更要熟知其他行业的态势和知识；从立场上讲，你是在帮助别人买东西，而不是卖东西给别人。一个个透彻易懂又实实在在发生在我们身边的案例，让大家深刻地反省了在以往工作中存在的错误想法和做法，开阔了视野，增长了见识。

职业化的工作形象能让一个企业在客户的心中开花结果。在企业的CIS体系中，余教授提出要力求统一，不是越复杂越好，同时，抛出了“随和并不是随便”的概念。他指出，其实很多大品牌，他们做到了简化与标准的统一，简约明了，让人过目难忘。这一点值得很多企业借鉴。

职业化的工作态度中，余教授特别提出一句话：认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好。这句话几乎成了每个人衡量自己工作态度的标准。它就像一面镜子，照亮了每个人的心灵。大家在深刻地反思：我离这句话的距离还有多远？

职业化的工作道德是员工对一个品牌信誉的坚持，品牌是一个整体意识，除非全体员工共同努力，否则很难创立，更难持久。每个干部和员工要想成为精英，就要比同行多走一步，力求完美。一个品牌的建设和维护是需要坚持的，它是几十年甚百年的结晶，所以一个品牌的建设和维护对领导的价值观也提出了很高的要求。余教授还提出企业领导应该从哪些方面切入让干部与员工自上而下的职业化，每天做一件实事，每月做一件新鲜事，每年做一件大事，一生要做一件有意义的事，否则，就会集体平庸化。

长达六个小时的培训课程，循序渐进，由浅入深，大家不但没有感觉到疲惫，反而精神振奋，觉得整个培训课程深刻而受用。课后，徐总带领大家一同分享了此次课程的感受，大家都纷纷表示要把余教授的课程很好地应用到自己目前所在工作岗位，客观而有效。接下来，大家分部门讨论如何打造职业化团队建设，化妆品行业的核心文化是什么等问题。每个干部与员工对每一个问题都进行了认真的探讨和交流，然后，由每个部门的代表上台阐述他们的观点和看法，由徐总做最后的总结工作。他要求企业职业化团队建设要“自上而下”地进行，先易后难地推行。力求公司在一个阶段内有好的改进和发展。不但公司总部的人员要学习职业化的团队建设，公司各事业部的全体干部与员工都要认真学习和探讨，力求公司上下整体统一，在新的一年里，我们的工作要有一个新的起点。

银曼企业接下来将围绕化妆品行业的核心文化——美丽与品味，要求每一个员工首先要从打造个人的职业化形象做起，使自己看起来像这行的人。有了这个核心文化，也就抓住了化妆品行业的价值观和核心竞争力，再加上职业化的团队建设，银曼企业将永远是走在行业前列的带领者，我们将继承和发扬企业的优良传统，做传播美丽与品位的使者，银曼企业的每一位员工都将成为而专业的职业人！